FAQ

Domande frequenti

Per acquistare un prodotto, ti basterà aggiungere il prodotto desiderato nel carrello cliccando sul pulsante “Aggiungi al Carrello”.

Nella pagina di carrello dovrai cliccare su “Pagamento” o “Procedi con l’ordine” per procedere all’acquisto.

Dovrai poi inserire gli estremi per la fatturazione, per la spedizione e per il pagamento.

Il pagamento può essere effettuato online utilizzando:

  • carta di credito;
  • PayPal.

Utilizziamo i più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e i sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i dati sensibili da accessi non autorizzati.

Gli estremi per la transazione vengono inviati ai gestori dei pagamenti e sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati.

Sì, occorre farne richiesta al momento dell’ordinazione, scrivendo all’indirizzo info@oliocanelli.com.

La consegna viene effettuata tramite corriere all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Le merci ordinate viaggiano completamente a nostro rischio.

A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi.

In Italia la spedizione costa il 15% del totale presente nel carrello e sono gratuite sopra i 50 € di spesa.

All’estero la spedizione costa il 20% del totale presente nel carrello e sono gratuite sopra i 150 € di spesa.

Effettuiamo le consegne su tutto il territorio dell’Unione Europea avvalendoci di un corriere convenzionato.

Tutti i prezzi indicati sul oliocanelli.com sono da intendersi IVA inclusa.

Sì, entro 24 ore dall’ordine.

Per procedere alla cancellazione chiamare il numero di telefono +393393126840 o scrivere all’indirizzo info@oliocanelli.com.

Sì, potrai segnalare il problema chiamando il numero di telefono +39 3393126840 o scrivendo all’indirizzo info@oliocanelli.com.

Sulla base del problema ci occuperemo di sostituire il prodotto o rimborsare l’importo.

Siamo così sicuri del nostro olio e della passione che ci mettiamo nel farlo, che ne garantiamo il gusto al 100%.

Se non ritieni l’olio Canelli all’altezza, lo potrai restituire e ottenere un rimborso totale chiamando il numero di telefono +39 3393126840 o scrivendo all’indirizzo info@oliocanelli.com.

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